1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy, działający pod adresem www.studiokoniknabiegunach.pl/sklep, dalej zwany ‘sklep internetowy’ prowadzony jest przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” z siedzibą w Warszawie, ul. Makolągwy 21; nr NIP: 9512172312 i nr REGON: 140451518

2. ZASADY DOKONYWANIA ZAMÓWIEŃ
2.1. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.studiokoniknabiegunach.pl/sklep , służy do dokonywania zakupów produktów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego oraz wybranych artykułów sprzedawanych również w salonie Konika na Biegunach Studio Wnętrz dziecięcych w Warszawie przy ulicy Makolągwy 21, za pośrednictwem sieci Internet.
2.2. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie – dalej zwanym Zamawiający. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.studiokoniknabiegunach.pl/sklep i przesłanie zamówienia.
2.3. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Ceny te nie zawierają kosztów dostawy ani kosztów dodatkowych (np. realizacja zamówień specjalnych)
UWAGA: Z powodu różnorodnego ustawienia matrycy umieszczone na stronie kolory przedmiotów w rzeczywistości mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych.
2.4. Przyjęcie złożenia zamówienia Zamawiającego przez sklep internetowy jest potwierdzane automatycznie drogą e-mailową. Potwierdzenie to jest pierwszym krokiem do zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po uzgodnieniu z Zamawiającym wszystkich szczegółów zamówienia, potwierdzonych e-mailem przez pracownika firmy Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych i wpłaceniu przez Zamawiającego pierwsze raty, w przypadku produktów na zamówienie lub pełnej kwoty, w przypadku towarów dostępnych bezpośrednio.
2.5. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia lub anulować zamówienie wyłącznie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia: potwierdzenie zamówienia e-mail’em.
2.6. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu internetowego „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” i akceptuje jego postanowienia.
2.7. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.8. Firma „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
2.9. Zamówienia w sklepie internetowym są realizowane na terenie Polski i za granicą. Zamówienia należy składać w języku polskim. Przy czym warunki i koszty dostawy są zawsze uzgadniane z Zamawiającym indywidualnie.
2.10. Ceny podawane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu internetowego lub pracownika firmy „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, składając stosowne oświadczenie pisemne, w terminie 2 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia, chyba że „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” potwierdzi cenę widniejącą w sklepie internetowym.
2.11. „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” prowadzący sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
2.12. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny lub istnieje możliwość jego wykonania przez firmę „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem lub braku możliwości jego wykonania Zamawiający zamiast potwierdzenia zamówienia otrzymuje informację o możliwościach realizacji zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

3. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW
3.1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:
a. odbiór osobisty w salonie „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”, mieszczącego się w Warszawie (Ursynów); ul. Makolągwy 21
b. dostawa za pośrednictwem firmy transportowej lub firmy kurierskiej.
3.2. „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”będzie dążył do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 2 dni roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie www.studiokoniknabiegunach.pl/sklep ', z zastrzeżeniem pkt 2.7 jednak termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień.
3.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
a. sprawdzeniu przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” kompletności wysłanych danych,
b. skontaktowaniu się elektronicznie lub telefonicznie z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych, ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru, zamówień specjalnych, dekoracji i wykończeń artystycznych, kolorów, etc., sposobu zapłaty i odbioru zamówienia, w szczególności odnoszących się do planowanej/możliwej daty, miejsca i kosztu,
c. potwierdzeniu przez Zamawiającego wszystkich informacji dotyczących zamówienia,
d. złożeniu przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” e-mail’em oświadczenia o potwierdzeniu zamówienia,
e. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można zamówienia już modyfikować ani anulować, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku braku wpłaty pierwszej raty, w przypadku produktów na zamówienie lub pełnej kwoty, w przypadku towarów dostępnych bezpośrednio, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, a więc zostanie anulowane.
3.4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że firma „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” jest gotowa przyjąć do realizacji zamówiony towar.
3.5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po zapłacie pierwszej raty wynoszącej 40% całej wartości danego zamówienia, w przypadku produktów na zamówienie lub pełnej kwoty, w przypadku towarów dostępnych bezpośrednio. Za całą wartość zamówienia uznaje się wartość zamówionych towarów powiększoną o koszty dekoracji, zamówień specjalnych, wykończeń, dostawy, etc. UWAGA: dokonanie wpłaty pierwszej raty, w przypadku produktów na zamówienie lub pełnej kwoty, w przypadku towarów dostępnych bezpośrednio, jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży:
a. Płatność przelewem bankowym uznaje się za dokonaną po wpłynięciu środków na konto firmy „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” ING Bank Śląski nr: 46 1050 1025 1000 0023 0408 2262
b. Płatność w przypadku płatności kartą płatniczą należy dokonać w salonie firmy „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”; ul. Makolągwy 21, Warszawa – Ursynów
3.6. Umowa sprzedaży ulegnie rozwiązaniu, bez składania oświadczeń woli przez strony w przypadku następujących zdarzeń:
a. nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości drugiej raty w uzgodnionym terminie, najpóźniej w dniu poprzedzającym datę odbioru uzgodnioną i ostatecznie potwierdzoną przez pracownika sklepu internetowego, z zastrzeżeniem punktu 3.7
b. przesyłka nie zostanie odebrana: w siedzibie firmy „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” w terminie 7 dni od ustalonej przez pracownika sklepu internetowego daty lub od kuriera w dniu dostawy lub firmy transportowej w dniu dostawy
3.7. W celu dokonania wysyłki zamówionego towaru, Zamawiający musi dokonać wpłaty, na konto podane powyżej, drugiej raty zamówienia stanowiącej 60% całej wartości zamówienia. W przypadku gdy w potwierdzeniu zamówienia nie można było określić kosztów dostawy lub sposób dostawy uległ zmianie, druga rata będzie powiększona o koszty dostawy lub koszty związane ze zmianą sposobu dostawy.
UWAGA: Warunkiem koniecznym umożliwiającym odbiór lub wysyłkę towarów jest uregulowanie całości wartości zamówienia, z zastrzeżeniem akapitu powyżej. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury / rachunku.
3.8. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” lub firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres studio@studiokoniknabiegunach.pl
3.9. W przypadku wyboru przez Zamawiającego sposobu dostawy określonego w pkt 3.1.a, płatności za zamówione towary może zostać dokonana przy odbiorze za pomocą karty płatniczej lub gotówki. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru w salonie „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”, jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia.
3.10. Przewidywany termin odbioru lub dostawy i jej koszt zostanie każdorazowo określony w procesie rozpatrywania zamówienia między Zamawiającym a „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”
3.11. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem sklepu internetowego, pomiędzy Zamawiającym a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mail’owa. W jej ramach Zamawiający będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Za wyjątkiem informacji dotyczącej anulowania zamówienia na życzenie Zamawiającego lub z powodu braku towaru, wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności, oraz sposób i koszt dostarczenia, a także dane odbiorcy. Zamawiający może otrzymywać następujące informacje e-mail’owe:
a. Potwierdzenie zamówienia - W momencie całkowitego zaakceptowania zamawianych produktów, sposobu płatności i odbioru, kosztu dostawy, kosztów związanych z dekoracjami, wykończeniami, zamówieniami specjalnymi, etc, klient otrzymuje informację potwierdzającą zamówienia. Zawiera ona numer zamówienia, wyszczególnienie towarów, wybrany sposób zapłaty, sposób i koszt doręczenia/odbioru, z podaniem adresu docelowego lub salonu „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” w którym zamówienie zostanie odebrane.
b. Częściowe skompletowanie zamówienia - Może zajść również sytuacja kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne. W takim przypadku Zamawiający otrzymuje wiadomość z informacją o tym jakie pozycje zostały skompletowane i w jego gestii pozostaje decyzja czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez Zamawiającego zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie realizacji niepełnego zamówienia. W przypadku nie podjęcia przez klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 7 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
c. Skompletowanie i odbiór lub wysłanie zamówienia - Po całkowitym skompletowaniu zamówionych pozycji i otrzymaniu całej zapłaty „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” poinformuje Zamawiającego o możliwości odbioru zamówienia lub o wysyłce. Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt, oraz jednocześnie informację po jakim minimalnym czasie przesyłka powinna zostać dostarczona do adresata lub być do odebrania w salonie „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”.
d. Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia na wyraźne życzenie klienta lub z powodu braku dostępności lub z braku możliwości realizacji zamawianego towaru, Zamawiający otrzymuje stosowną informację wraz z podaniem przyczyny anulowania. Anulowanie zamówienia przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” po wpłaceniu przez Zamawiającego raty lub rat skutkuje zwrotem wpłaconych pieniędzy Zamawiającemu bez dodatkowych kosztów, odsetek, etc.
3.12. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od umowy sprzedaży, wpłacone rata lub raty nie podlegają zwrotowi. Zapis ten wynika z unikalności produktów stanowiących przedmiot zamówienia.

4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
4.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”, Zamawiający powinien odesłać lub dostarczyć wadliwy produkt do salonu „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu i dokładny opis reklamacji. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady. Istnieją dwa sposobu załatwienia reklamacji - naprawa lub wymiana, które są zasadniczymi sposobami załatwienia reklamacji zgodnie z ustawą z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 r., nr141, poz. 1176 ze zm.).
4.4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
4.5. Z zastrzeżeniem punktu 4.6 poniżej, w przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
4.6. W przypadku towarów stanowiących rękodzieło artystyczne (wszystkie towary i produkty wytwarzane przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”), jedynym sposobem załatwienia reklamacji jest naprawa.

5. PRODUKTY W SKLEPIE INTERNETOWYM
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są oryginalne, nowe, wolne od wad. Za wyjątkiem towarów pochodzących od innych producentów, produkty są wykonywane przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”Wykonywane są ręcznie co stanowi o ich unikatowości i oryginalności. Tworzone są z dbałością o detal i jakość wykonania przez profesjonalnych artystów plastyków. Są zatem rękodziełem artystycznym.

6. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zm.), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania zamówienia, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Zapis ten nie dotyczy towarów stanowiących rękodzieło artystyczne.
6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.
6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą) lub plomby zabezpieczające towar.
6.4. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy i prowizje pobierane od płatności kartami płatniczymi), nastąpi niezwłocznie, poprzez wykonanie przelewu przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” na wskazane przez Zamawiającego konto.

7. OCHRONA DANYCH
7.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
7.2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
7.3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego.
7.4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora studio@studiokoniknabiegunach.pl.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Firma „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.” zastrzega sobie prawo do:
a. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
b. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
c. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
d. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
8.3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
8.4. W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: studio@studiokoniknabiegunach.pl.
8.5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby „Konik na Biegunach – Studio Wnętrz Dziecięcych s.c.”